Un estudio preliminar observa el tratamiento informativo durante 91 días
tras el derrumbe del techo del Jet Set
en tres medios dominicanos, el cual abarcó la cantidad de información
divulgada, así como su correspondencia con el enfoque de Gestión de Riesgos y
Desastres
Santo
Domingo, República Dominicana.- La
cobertura mediática del derrumbe del techo de la discoteca Jet Set apunta a la
necesidad de fortalecer el rol del periodismo en la gestión integral del riesgo
de desastres, la creación de protocolos para asegurar y articular el trabajo
periodístico con los organismos de socorro y atención, así como la necesidad de
mecanismos que permitan a medios y ciudadanía la verificación de informaciones.
Estas reflexiones se realizaron durante el diálogo
“Cobertura mediática del derrumbe del techo de la discoteca Jet Set. Lecciones
aprendidas para la comunicación de la gestión integral del riesgo de
desastres”, espacio de reflexión colectiva, recuperación de experiencias y
mapeo de buenas prácticas comunicacionales, con miras a diseñar estrategias
concretas de preparación y respuesta de
los medios de comunicación ante emergencias.
La jornada es parte de las acciones iniciadas por la
Sociedad Dominicana de Diarios (SDD) en 2022 con el apoyo del Programa
Internacional para el Desarrollo de la Comunicación (PIDC), que continúa con el
acompañamiento de la Oficina Regional de la UNESCO y se proyecta hacia nuevas
iniciativas en los próximos meses de capacitación para periodistas dominicanos.
“Reconozco el compromiso que tuvo la prensa en medio de esta tragedia desde el primer
día”, aseguró Gloria Reyes, directora de la Dirección de Desarrollo Social
Supérate, durante el panel centrado en las experiencias de los organismos de
atención y socorro en su relación con los medios de comunicación. En este
también participó el doctor Mario Lama, director ejecutivo del SNS, quien afirmó:
“Fuimos muy rápidos, nuestro primer boletín ocurrió a las 8 de la mañana y a
través de los organismos oficiales pudimos emitir un comunicado donde decíamos
en qué hospitales teníamos pacientes”, apuntó y agradeció la labor informativa
de la prensa.
En este primer panel, moderado por la periodista y directora
de CDN, Alba Nelly Familia, también el director de la Defensa Civil resaltó la
labor de los medios de comunicación, pero indicó la necesidad de desarrollar
protocolos conjuntos que contribuyan a mantener a la ciudadanía informada en
casos como la tragedia ocurrida el pasado 8 de abril. “Este es un espacio
valioso de aportes desde una mirada técnica de expertos y ética periodística”,
precisó Salas.
La apertura institucional estuvo a cargo de Persio Maldonado,
director de El Nuevo Diario y presidente de la Sociedad Dominicana de Diarios,
junto a Elena Nápoles, Oficial del Programa de Comunicación e Información de la
UNESCO, quien participó desde La Habana. Ambos compartieron reflexiones sobre
el papel de los medios en contextos de crisis y el valor de este tipo de
encuentros para fortalecer capacidades. Precisaron que desde 2022 abordan el
tema ante las situaciones que también pueden devenir producto del cambio
climático.
Durante el evento que tuvo lugar en la Biblioteca Infantil y
Juvenil República Dominicana, el segundo panel abordó el papel de la prensa en
la prevención de riesgos relacionados con el estado constructivo de las
edificaciones. El segmento fue moderado por Luis Brito, jefe de redacción de El
Nuevo Diario y contó con la participación de Leonardo Reyes Madera, director de
Onesvie; Annerys Meléndez, presidenta de ACOPROVI; y Osiris de León, presidente
de la Comisión de Supervisión de Infraestructuras Públicas ante el Cambio
Climático.
Reyes Madera y Osiris de León reconocieron el valor del
periodismo ético y responsable que desarrolló las coberturas y ha acompañado el
proceso posterior. El director de ONESVIE precisó la importancia de que junto a
los periodistas fortalecer una red encargada de inventariar y fiscalizar las
edificaciones, públicas y privadas; en este sentido indicó que esta institución
desea apoyar la formación de periodistas en temas preventivos. “Debemos
fortalecer la capacidad de observación de periodistas de las infraestructuras”,
indicó de León.
El tercer panel reunió a Aurelio Henríquez, presidente del
Colegio Dominicano de Periodistas, Julio Martínez Pozo, periodista de RCC
Media, y Laura Jacquez, periodista de Noticias Telemicro, bajo la moderación
del director de El Nuevo Diario. Panelistas y moderador abogaron por la
capacitación de periodistas, el compromiso con la ética e informaciones
desarrolladas con fuentes, datos y verificadas.
La alocución del Ministro de Salud Pública
El Ministro de Salud Pública, doctor Víctor Atallah Lajam,
desarrolló una intervención en la cual
destacó el papel del periodismo como canal confiable en momentos críticos, como
puente esencial entre las instituciones sanitarias y la ciudadanía, y como aliado
estratégico en la prevención y educación en salud pública.
“Lo más importante que aprendí es que la prensa, además de
ser un aliado, es un mecanismo de respuesta tan vital como una ambulancia, un
hospital o una medicina. Ustedes transforman la incertidumbre en orientación,
canalizan la información correcta y catalizan la unión de la nación; son parte
esencial del mecanismo de respuesta del Estado y del bienestar de nuestra
población”, indicó el ministro Atallah Lajam
También, participó con conclusiones Juan Hernández Inirio,
secretario general de la Comisión Nacional Dominicana de la UNESCO, precisando
la importancia del enfoque de Gestión de
Riesgos y Desastres para contrarrestar la desinformación.
La conductora general, Lily Luciano, facilitó un espacio de preguntas, diálogo abierto y reflexiones colectivas, reiterando que el encuentro es un espacio de recuperación de experiencias, de mapeo de buenas prácticas y de desafíos comunicacionales, para fortalecer este trabajo de acompañamiento a los medios de comunicación en la cobertura de emergencias y desastres en los próximos meses, precisa la Sociedad Dominicana de Diarios y UNESCO.
Sobre
el diagnóstico (datos preliminares)
La periodista Elvira Lora,
consultora e investigadora, presentó un diagnóstico preliminar sobre la
cobertura mediática del caso Jet Set, que sirvió como base para el tercer
panel, donde se comentaron los hallazgos y se propusieron líneas de acción
La investigación se desarrolló bajo un enfoque multimodal,
combinando métodos cuantitativos y cualitativos para analizar las coberturas
web sobre el colapso del Jet Set durante 91 días. Se seleccionaron tres tipos
de medios —audiovisual con portal web, nativo digital y tradicional impreso
adaptado a digital— según criterios de representatividad, pluralidad editorial
y aleatoriedad. La técnica empleada fue la ficha hemerocrítica de Kayser,
complementada con desarrollos recientes, y se aplicaron indicadores clave de
GRD. Además, se realizó un análisis cualitativo de 15 informaciones
consideradas “casos tipo”.
Durante el periodo de análisis de 91 días, la cobertura
periodística del evento tecnológico ocurrido el 8 de abril evidenció una
notable intensidad informativa. Se registraron entre 523 y 1,234 publicaciones,
lo que equivale a un promedio diario que osciló entre 5.7 y 14 noticias, es
decir, una publicación cada 1.45 a 5 horas.
Este ritmo sostenido refleja una movilización editorial
significativa, transversal a los distintos formatos mediáticos. No obstante, el
medio tradicional impreso estudiado destacó por su mayor frecuencia de
publicación, atribuida a una capacidad instalada más robusta que le permitió
sostener una producción informativa superior.
La concentración de noticias fue particularmente alta en
abril, mes en el que se acumuló entre el 58 % y el 65 % del total de la
cobertura. Esta densidad responde al impacto inicial del evento, que activó una
respuesta mediática inmediata y masiva.
Sin embargo, al analizar el enfoque temático desde la
perspectiva de la Gestión de Riesgos y Desastres (GRD), se observan variaciones
significativas: mientras algunos medios alcanzaron hasta un 59 % de
publicaciones con enfoque GRD, otros apenas llegaron al 27 %. Esta disparidad
evidencia la necesidad de establecer políticas editoriales orientadas a la
prevención, que permitan integrar de manera sistemática el enfoque de GRD en la
narrativa informativa, más allá del momento de crisis.
Por igual, el análisis cualitativo de 15 textos
periodísticos, basado en la metodología de Kayser (1979) adaptada al enfoque de
Gestión del Riesgo de Desastres (GRD), revela una cobertura marcada por la
tensión entre el periodismo informativo y el prescriptivo.
Mientras que los editoriales y artículos de opinión adoptan
una postura activa al interpretar los hechos, proponer soluciones y emitir
juicios normativos —en sintonía con el periodismo preventivo y de soluciones—,
la mayoría de los textos (8 de 15) pertenecen al género noticia, lo que limita
el desarrollo de enfoques explicativos y preventivos.
En cuanto a las fuentes prevalece la voz de sobrevivientes y
familiares del colapso, y en medios nativos digitales se observa una clara
tendencia al uso de fuentes no identificables.
Por otra parte, sólo cuatro textos explicitan la metodología
empleada para arribar a sus conclusiones, y predomina la falta de verificación
cruzada, lo que constituye un riesgo para el combate a la desinformación, que
suele alcanzar picos en situaciones de emergencias. Se respeta el estándar
ético al evitar imágenes de víctimas y el trato digno a las personas
sobrevivientes.
Desde el punto de vista temático, el impacto humano y social
es el eje más abordado, mientras que los aspectos técnicos y la gestión
institucional reciben menor atención. El uso de recursos digitales como audios,
videos móviles y producciones audiovisuales enriquece la narrativa, y el
equilibrio.
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